4月27日上午，新政北街居民薛师傅一行两人捧着一面锦旗来到维修处，一定要把这面锦旗送给维修一队徐保平班组，表扬徐保平班长和侯凯等维修人员，锦旗上面“真情为民 抢险救危”的金字在阳光下熠熠生辉。

4月15日是个星期天，徐保平班组正在新政北街天地台社区施工，临近完工时，有一居民焦急地来询问，自己家中无水应该找谁，怎么解决？徐保平班长简单问了情况后，立即和用户一起来到用户家中查看。经检查发现，该用户家里水表前压力微弱。徐班长判断可能是水管老化造成了堵塞，他当即和用户商量好了施工的时间。为准确判断管道位置，回到维修处，徐保平班长立即联系了测漏人员，准确定点了管道的走向。

4月19日，施工人员准时来到用户家实施开挖。由于街道过窄，行人的来往给施工造成了很大的困难，挖挖停停的直到下午才挖出老化的管道。切割断开后，果然是淤泥、铁锈把水管堵的严严实实的。清理完堵塞物之后，水管里流出了清澈的自来水。徐保平班长指挥人员把水管与水表碰上、接头。最激动人心的时刻到来了，拧开阀门，用户家里的水龙头里哗哗地流出了自来水，水压恢复了正常。

这位用户就是薛师傅，他看到修复的管道，对徐保平班组赞不绝口，连声说道：“你们不记得失为我们解决了困难，是真正为民办实事啊！”

2022年5月7日

撰稿人：侯凯  校对人：丁华伟 审核人：赵云惠