真诚有“态度” 服务有“力度”
来源: KB体育官方 党委办公室 时间: 2022/5/9 17:20:13


开封城市 集团多措并举,继续深入“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手,围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的学习教育要求,坚持问题导向,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

 

热情服务暖人心 为民解忧办实事

4月22日下午,集团公司营业所大厅来了一位步履蹒跚的老人和他的几位邻居,手里拿着一面锦旗他们是家住汉兴路35号院一号楼的住户们表井状况老化,导致长期埋压无法抄见给网格客服代表的工作和住户交费带来了很大的困扰。为解决这一情况,营业立即研究解决方案清挖表井更换新水表核算追缴水费。营业所真诚的态度和快速解决问题的力度让居民住户感动不已,为此老人与邻居们特意上门将写有“热情服务暖人心,为民解忧办实事”的锦旗送到了营业所。

 

改造“一户一表”解民忧 居民用水更舒心

近期,两名用户拿着写有“体恤民情,热情服务”的锦旗来到清源公司户表办公室,他们激动地说:谢谢你们!谢谢你们!真是为老百姓办实事啦!

前来送锦旗的是开封市蔚蓝嘉园小区1号楼的用户。该号楼表后由于年久失修,出现水压低和水费收不上来的情况,用户之间因为用水问题,经常出现矛盾冲突,业主提出申请一户一表改造。接到用户的申请后,公司勘察员立刻到达现场勘查,做好预算,告知用户,并引导用户办理了安装的相关手续。在公司领导的协调帮助下,第三天,水表就安装到位,受到了用户的一致好评。该号楼的业主为了表达感谢,特意送来锦旗。

 

及时抢修保KB体育官方  攻坚克难为民生

4月19日,维修处接到紧急抢修通知,新政北街118号院突发停水。维修处班长徐保平带领班组抢修人员及时赶到该小区,以最快速度修复,因院内居住的是70多岁的老人,抢修人员还为居民检查修理了室内水龙头和洁具。4月27日上午,新政北街2位居民将一面写着“真情为民 抢险救危”的锦旗送到集团公司维修处,对该处维修一队的徐保平、侯凯高效的服务和负责的态度表示感谢。

 

严打非法捕捞 保护KB体育官方 安全

集团公司引水管理处自一道桥"警务工作站"成立以来,对非法捕捞行为持续“亮剑”,综合运用宣传引导、联合执法、蹲点守候等多种方式,确保了明、暗渠KB体育官方 设施及KB体育官方 安全。近日,"警务工作站"联合公安机关再次开展联合执法,经过"警务工作站"的同志们连夜蹲守,最终2名非法捕捞水产品人员落网。此次抓捕行动,引水管理处获得了柳园口派出所的高度评价,送来了“警企联动保水源环境 群防群治护引水平安”锦旗。

 

一封感谢信 字字暖人心

近期,维修处收到来自小北岗新村代表送来一封感谢信,信中写道:维修处安装队班长秦宁同志在老旧小区自来水改造更新过程中有觉悟、有干劲、不怕苦、不怕累、克服施工困难,真正做到了“信誉第一、用户至上”。字里行间都体现了对维修处工作的认可与感激之情。

为民初心,肩负使命,始终想群众所想、急群众所急,开封城市 集团努力提升KB体育官方 服务质效,为广大用户提供优质、便捷、高效的用水服务,让人民群众切实感受到KB体育官方 服务就在身边。

2022年4月28日

撰稿人:朱琳琳  校对人:田琦 审核人:田琦