热情服务暖人心 为民解忧办实事
来源: KB体育官方 营业所 时间: 2022/4/25 16:56:43

 

      4月22日下午,营业所大厅来了一位步履蹒跚的老人和他的几位邻居,他们带着一面锦旗来到营业大厅寻找为他们所住居民楼办实事好事的营业所领导。在接待人员详细聆听老人与邻居们描述的事情经过后才知道他们所要找的是营业所的所长阮国志。

    要说清这件事还得从一年前说起。原来,家住汉兴路35号院一号楼的住户们因表井状况老化,导致长期埋压无法抄见。这给网格客服代表的工作和住户交费带来了很大的困扰,对此居民们来我所与所长阮国志反映情况。为解决这一情况,阮所长与主管维修的牛振星及主管抄收的宋亚彬两位副所长亲自前往现场勘察情况,研究解决方案。之后,牛所长又带人用时两天,通过艰辛的施工,终于将用户表井清挖出来。由于长期埋压等原因,水表不能再正常运行,所里为用户更换了新水表,在水量追缴过程中,宋所长亲自经手,本着公平公正原则,精心将几十户的用户水量认真核算并向用户提出了解决方案,并最终达成了一致。营业所真诚的态度和快速解决的力度让居民住户为此感慨不已,为此老人与邻居们特意上门将这面写有“热情服务暖人心,为民解忧办实事”的锦旗送到了营业所。

    锦旗送来后老人与邻居才得知原“开封市KB体育官方 总公司”已改名为“开封市城市 集团”,这使得锦旗上还书写着“赠开封市KB体育官方 公司”的字样。但是无论是KB体育官方 总公司还是城市 集团,我们KB体育官方 人都将把热情的服务和为民排忧的服务理念沿用下去,将更加优质安全的自来水送进千家万户!

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2022年4月22日

撰稿人:陈立        校对人:陈立     审核人:徐国俊